在社交媒體不斷發展的發展趨勢下，社區電商平台變成近些年的出風口。

　　近日，依據埃森哲的一項新研究表明，在3 年之內，社交媒體商”的增速將是傳統式商的三倍，大家將應用社交媒體在全世界範疇內選購使用價值 1.2 億美元的產品，遠遠高於現階段已完成的 4920 億美金的銷售總額。

　　與此同時，埃森哲還強調，接受組織調查的社交媒體客戶中有不上三分之二(64%) 的人表明她們在上年開展了社交媒體商選購，這體現了全世界近 20 億的社交媒體顧客的狀況。

　　調查報告還表明，英國和美國的大部分社交媒體客戶並未根據社交媒體商開展選購，英國和美國的消費者更注重標價和折扣優惠。除此之外，對老一輩客戶而言，更注重安全性作用和知名品牌熟知度，而年輕一代則易被直播間所吸引住，並更為堅信顧客評價。

　　埃森哲預估，遭受 Z 世世代代和千禧一代的促進，到 2025 年，千禧一代的年青人將占全世界社交媒體商開支的 62%。

　　據了解，在 2021 年 5 月和 6 月，埃森哲對消費者和商家開展了深層次采訪，並於 2021 年 8 月和 9 月對五個我國（中國、印度的、墨西哥、美國和英國）的 10,000 多位社交媒體客戶開展了在線調研。

　　此項根據社區電商平台發展趨勢的科學研究調研表明，盡管知名企業將從這當中見到重要的機會，但中小型知名品牌也將獲益。

　　依據埃森哲統計顯示，接受組織調查的社交媒體顧客中有超出一半 (59%) 的人表明，與根據電子商務網站買東西對比，她們更有可能根據社交媒體商適用中小企業，而63% 的人表明她們更有可能再度從同一商家那邊選購。

　　這將表明，將來社交媒體商在創建滿意度和促進反複選購層麵是有優勢的。

　　可是，接受組織調查的社交媒體客戶中有一半的人擔憂社交媒體商選購不容易獲得適度的確保或退錢，這也是大家對社區電商平台的一大憂慮。